12 de febrero del 2026
Lo que necesita saber para obtener una licencia de seguros
El Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance, TDI, por su nombre y siglas en inglés) ofrece más de 34 tipos de licencias, incluidas las licencias para agentes y ajustadores. Algunas licencias son específicas para determinados productos, mientras que otras cubren categorías más amplias. La elección de la licencia adecuada depende del tipo de productos de seguros que desee vender u ofrecer.
Puede obtener más información en el Podcast de seguros de Texas.
Para la mayoría de los tipos de licencias de TDI, deberá tener al menos 18 años, someterse a una verificación de antecedentes mediante huellas digitales y aprobar un examen para obtener la licencia. Algunos tipos de licencias tienen más requisitos, así que vea los detalles de la licencia que desea en la página de agentes/ajustadores (solo en inglés) de TDI antes de solicitarla.
Los tipos de licencia más comunes son:
- Solo seguro de vida.
- Vida, accidentes y salud.
- Propiedad y accidentes.
- Ajustador
Si se muda a Texas
Si se muda a Texas y ya tiene una licencia similar en otro estado, normalmente no tendrá que volver a tomar el examen para obtener la licencia, siempre y cuando le notifique al TDI en un plazo de 90 días desde la fecha de la mudanza. Deberá presentar una nueva solicitud y TDI verificará su historial de licencias a través de una base de datos nacional.
Más información
- La carrera profesional de los seguros: Cómo convertirse en un agente o ajustador
- Lo que debe saber sobre la educación continua
- ¿Tiene preguntas sobre su licencia de agente o ajustador?
- Guía para la renovación o restablecimiento de licencias individuales en línea (solo en inglés)
- Información sobre educación continua para agentes y ajustadores (solo en inglés)
23 de enero del 2026
Evite que las tuberías se congelen y los costosos daños por agua preparándose ahora
Video subtitulado en Español
Las temperaturas congelantes pueden congelar las tuberías.
Pero si usted toma medidas sencillas ahora, podría evitar miles de dólares en daños causados por el agua en sus paredes, techos, alfombras y muebles.
Consejos importantes
- Instale envolturas económicas en las tuberías expuestas. Comience por el ático, donde muchos propietarios de Texas vieron las tuberías congeladas durante el invierno pasado.
- Envuelva los grifos localizados afuera.
- Si es dueño de su casa o si vive en un apartamento o condominio, identifique la llave de paso del agua dentro y fuera de la vivienda. Así estará preparado para cerrar la llave de paso si hay riesgo de congelación.
- No retrase estos preparativos hasta que se avecine una helada. Actúe ahora para evitar preocupaciones.
En este video del Departamento de Seguros de Texas, Cómo evitar que se congelen las tuberías, (video subtitulado en Español), un experto de la Junta Estatal de Examinadores de Plomería de Texas (Texas State Board of Plumbing Examiners, por su nombre en Inglés) muestra varias medidas preventivas que puede tomar (además, verá la visita de un sapo).
Más información
- Cómo preparar su casa para una tormenta invernal (video)
- ¿Cuándo son cubiertos por el seguro los daños causados por el agua y el moho?
21 de enero del 2026
Cómo usar e instalar un generador portátil de manera segura
Si tiene un generador portátil, recuerde colocarlo afuera a una distancia mínima de 20 pies de las puertas, ventanas o conductos de ventilación de su casa.
Mantener distancia ayuda a protegerle del gas del monóxido de carbono, el cual no tiene color, ni olor y podría ser mortal.
Más consejos de seguridad para el uso de generadores:
- No añada gasolina a un generador caliente. Apáguelo y permita que se enfríe antes de añadir gasolina. Sólo añada gasolina a los recipientes para almacenar gasolina. Nunca almacene gasolina dentro de su casa.
- Organice los cables. Conecte los enseres directamente al generador o use una extensión resistente para exteriores. Revise los cables para asegurarse que no hay desgarres, cortaduras o que les falten puntas.
- Si usted desea conectar el generador al sistema de su casa, deje que lo haga un electricista certificado. Asegúrese de que el electricista use un interruptor con la clasificación adecuada que cumpla los códigos eléctricos.
Vea nuestro video con Kelley Stadler, ingeniera jefe de la Oficina del Jefe de Bomberos de Texas.
Vea la sesión de preguntas y respuestas del podcast: Cómo usar un generador portátil de manera segura
Más información
- Los peligrosos riesgos de los generadores (video)
- ¿Está usando un generador? Protéjase del monóxido de carbono
15 de enero del 2026
No pase por alto estas ventajas inesperadas de su plan de salud
Video subtitulado en Español
Su plan de salud puede ofrecerle sorprendentes ventajas para su bienestar. Infórmese sobre las coberturas más habituales que quizá haya pasado por alto.
Telesalud
¿No puede acudir a la consulta del médico? Muchos planes de salud cubren las citas en línea, también conocidas como telemedicina o telesalud, que le permiten consultar a un profesional de la salud a través de su computadora o teléfono.
Vacunas
Los planes de salud suelen cubrir las vacunas. Asegúrese de que las que necesita estén incluidas en su plan y acuda a un proveedor de atención médica cubierto para recibirlas.
Otros servicios que su plan podría ofrecer:
- Descuentos en la membresía del gimnasio.
- Programas para dejar de fumar.
- Ciertos dispositivos para la diabetes.
- Otros equipos médicos.
Verifique lo que ofrece su plan
Todos los planes de salud incluyen una lista de los beneficios obligatorios que deben cubrir en su póliza y en los documentos de prueba de cobertura. Consulte el sitio web de su plan y familiarícese con estos documentos para saber lo que cubre su plan.
Si aún tiene preguntas o no está seguro, comuníquese con servicios a miembros de su plan de salud o con el agente de seguros que lo inscribió.
Conozca sobre los beneficios del plan de salud en el Podcast de Seguros del Departamento de Seguros de Texas.
Más información
- Cómo ahorrar en su atención médica, desde doctores hasta la farmacia. (video)
- Su plan de salud puede ayudarle a parar de fumar o a perder peso
- ¿Listo para ponerse en forma? Su plan de salud podría ayudarle
19 de diciembre del 2025
Los texanos adultos mayores enfrentan mayores riesgos de incendio. Aprenda a salir de forma segura.
Los adultos mayores tienen un mayor riesgo de morir en un incendio en la casa. Pero tomar precauciones puede salvar sus vidas.
Algunos consejos para prevenir incendios y salir de manera segura:
- Instale detectores de humo en todos los niveles de su casa, dentro y fuera de las habitaciones. El mejor sistema de alarma está interconectado, de modo que cuando suena una alarma en una habitación, suenan todas al mismo tiempo.
- Tenga cerca sus anteojos, el bastón, la silla de ruedas u otros equipos de ayuda por si tiene que salir rápidamente de la casa.
- Pruebe sus alarmas cada mes.
- Reemplace las alarmas o detectores cada 10 años.
Prepare y practique un plan de evacuación con todas las personas que vivan en la casa. En caso de incendio, solo podría tener dos minutos para salir.
Vea nuestro vídeo “This Is TDI” (solo en inglés) en el que Teresa Neal, de la Administración de Incendios de Estados Unidos, comparte consejos de seguridad contra incendios, incluidos consejos de seguridad en la cocina para los adultos mayores.
Más información
- Detectores de humo: Dónde colocarlos y con qué frecuencia reemplazar las baterías
- Cómo proteger a su familia contra un incendio en la casa
- Cómo escapar de un incendio en su vivienda
- Cómo prevenir incendios en la cocina con nuestros consejos de seguridad para cocinar
1 de diciembre del 2025
Manténgase a salvo cuando caiga un rayo
En un año cualquiera, las probabilidades de que a usted le caiga un rayo son menos de una en un millón. No parece tan grave, ¿verdad? Pero a lo largo de su vida, las probabilidades no son tan buenas: aumentan a una entre 15,300. Por supuesto, las probabilidades de que le caiga un rayo aumentan si ignora los peligros de las tormentas eléctricas.
Siga estos consejos y evite las descargas eléctricas del cielo:
- Si está al aire libre y ve relámpagos u oye truenos, entre en un edificio concreto o a un auto y cierre las ventanas.
- Manténgase alejado de los postes eléctricos y las vallas metálicas. No use un auto con techo blando, tractores, ni motocicletas.
- No se meta en una zanja. Corra hacia el edificio o el auto más cercano. Si se le eriza el cabello, póngase en cuclillas y coloque su cabeza entre las rodillas.
- Si está adentro de un lugar, manténgase alejado de las ventanas, los aparatos enchufados, las computadoras y las herramientas eléctricas. Y no se duche, ni se dé un baño, no lave los platos, ni se acerque a las tuberías, ya que las tuberías de agua conducen la electricidad.
También hay maneras para proteger su casa de los rayos.
Los propietarios pueden invertir en un sistema de protección contra rayos, que consta de tres partes:
- Pararrayos: Intercepta los rayos.
- Conductor de bajada: Lleva la energía del rayo por el lateral del edificio.
- Terminales de tierra o varillas de tierra: Llevan la energía del conductor descendente y la introducen profundamente en el suelo.
Si desea instalar un sistema de protección contra rayos, contrate a un profesional certificado por el Instituto de Protección contra Rayos.
En este video (solo en inglés), John Jensenius, del Consejo Nacional de Seguridad contra Rayos, habla sobre:
- Actividades comunes al aire libre que ponen a las personas en riesgo de ser alcanzadas por un rayo.
- Las probabilidades de ser alcanzado.
- Cómo proteger su hogar.
Más información
- Las tormentas eléctricas: Cómo protegerse de un rayo
- 5 consejos de seguridad sobre los rayos (solo en inglés)
30 de octubre del 2025
¿Cubre el seguro el tratamiento de los trastornos de salud mental y por consumo de sustancias?
Si usted sufre estrés, depresión, ansiedad o problemas de abuso de sustancias, su seguro debería ayudarle a cubrir su tratamiento, al igual que lo haría con un problema médico.
Qué deben saber los Texanos sobre la cobertura del seguro para los trastornos de salud mental y por consumo de sustancias:
- La mayoría de los planes de seguro médico cubren los servicios para trastornos de salud mental y abuso de sustancias. Si no está seguro, verifique su póliza o llame a su compañía de seguros.
- La ley garantiza la “paridad” para la mayoría de los planes de salud, lo que significa que los planes de salud deben cubrir el tratamiento de la salud mental y el abuso de sustancias de la misma manera que la atención médica. Vea más información en Cómo obtener ayuda con un problema de salud mental.
- Si le deniegan su reclamación de salud mental, puede presentar una apelación con su aseguradora o solicitar una revisión externa.
- El Departamento de Salud y Servicios Humanos de Texas cuenta con recursos para ayudarle a acceder el tratamiento de salud mental y abuso de sustancias a través de su plan de salud.
Si tiene preguntas sobre cómo apelar una reclamación al seguro o sobre el proceso de reclamación, llame a la Línea de Ayuda del Departamento de Seguros al 800-252-3439.
Para obtener más información, vea Cobertura y paridad del seguro para servicios de salud mental y trastornos por consumo de sustancias.
14 de agosto del 2025
¿Tiene preguntas sobre seguros? Llame a la Línea de Ayuda del Departamento de Seguros de Texas.
¿Tiene alguna pregunta sobre seguros? Llame a la Línea de Ayuda del Departamento de Seguros de Texas al 800-252-3439.
Está disponible de lunes a viernes, de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., hora del centro. Los expertos responderán sus preguntas en inglés, español y otros idiomas.
Los representantes pueden:
- Explicarle los pasos para presentar una reclamación al seguro e informarle sobre sus derechos según la ley de Texas.
- Conectarle con consejos sobre seguros de auto, de vivienda, de salud, de vida y otros tipos de seguros.
- Ayudarle a verificar si una empresa o un agente tiene licencia en Texas y si ha sido objeto de medidas disciplinarias.
- Decirle cómo presentar una queja para que el Departamento de Seguros pueda investigar su problema.
Obtenga más información sobre la Línea de Ayuda en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- Cómo obtener ayuda con una queja de seguros
- Obtenga ayuda con una queja de seguros
- Pasos para obtener el pago de una reclamación de seguro de auto o de vivienda
6 de agosto del 2025
¿Un incendio en su casa? Salga inmediatamente.
Video subtitulado en Español
Si ocurre un incendio en su casa, probablemente solo tendrá unos minutos para escapar.
Así que salga de la casa.
Salga ahora.
No lo piense.
Use estos consejos para planificar cómo ayudará a sus familiares y mascotas a salir de una manera segura:
- Tenga un plan para escapar y practíquelo con todas las personas en su casa. Pídale a una de las personas que observe el simulacro y que tome el tiempo. Practique el plan hasta que todos lo aprendan bien.
- Practique el plan de escape dos veces por año. Haga una de las prácticas durante la noche y otra durante el día.
- Durante la práctica, trate de encontrar más de una salida.
- Si es posible, aprenda dos maneras para salir de cada habitación. Asegúrese de que las puertas y ventanas abran fácilmente.
- Establezca un lugar de encuentro afuera—cerca de un árbol, el buzón o uno de los postes de luz. Asegúrese de que todas las personas conozcan el lugar de encuentro.
- Enséñeles a sus niños a escapar sin su ayuda. Dígales que no se escondan debajo de la cama, ni dentro de un armario, ni en el baño.
- Nunca trate de regresar o entrar a un edifico en llamas. ¡Salga y manténgase afuera!
Vea el video Cómo preparar un plan de escape para su vivienda (video subtitulado en Español) con Kelly Ransdell de la Asociación Nacional de Protección contra el Fuego para obtener consejos sobre cómo crear su plan.
Más información
16 de julio del 2025
¿Están sonando sus detectores de humo o de monóxido de carbono? Esto es lo que significan esos sonidos
Video subtitulado en Español
La mayoría de las personas alguna vez se han levantado durante la madrugada por el sonido de los detectores de humo o de monóxido de carbono. Pero ¿qué significan estos sonidos o pitidos? En este video (solo en inglés), le preguntamos a la Asociación Nacional de Protección contra el Fuego (National Fire Protection Association, NFPA por su nombre y siglas en inglés) qué significan estos sonidos y cómo mantenerse a salvo de incendios o del monóxido de carbono.
Esta es una guía simple:
- Los detectores de humo emiten tres pitidos consecutivos de alerta.
- Los detectores de monóxido de carbono emiten cuatro pitidos de alerta.
- Un solo pitido quiere decir que el detector tiene baja batería o que debe reemplazarse.
Algunos de los modelos nuevos de detectores también tienen una voz que le da instrucciones. Otros, diseñados para personas sordas o con problemas de audición, mueven su almohada o tienen una luz estroboscópica de alerta.
- Cada detector tiene una fecha de manufactura o fecha de expiración. Reemplace sus detectores antes de la fecha de expiración, o después de 10 años de la fecha de manufactura.
- Examine sus detectores una vez al mes.
- Reemplace las baterías una vez al año.
- Reemplace los detectores por lo menos cada diez años.
Si compra nuevos detectores, colóquelos dentro y fuera de cada área donde duermen las personas. No solo en las habitaciones, sino cualquier otra área que se use para dormir. Si el garaje es parte de la estructura de su vivienda, debe instalar uno en esa área también.
Tenga listo un plan de escape para su familia y seleccione un punto de encuentro seguro. Luego practique este plan para que todos estén preparados en caso de que se activen las alarmas. Si alguien en su hogar tiene problemas de movilidad, asegúrese de que estas personas duerman en la primera planta. Esto podría hacer la diferencia entre la vida y la muerte.
Más información
- Alarmas de humo y monóxido de carbono (video)
- Cómo evitar el envenenamiento por monóxido de carbono en la casa
- Cómo proteger a su familia de un incendio en la casa
19 de junio del 2025
¿Tiene vehículos recreacionales, piscinas o botes? Seguro para sus herramientas de supervivencia durante el verano
Los Texanos usan el índice de calor en vez de usar el calendario para marcar la llegada del verano. Ya sean las temperaturas de 100 grados o el solsticio oficial, el verano ya llegó. Manténgase refrescado en Texas. Tenemos ideas para combatir el calor y asegurarnos de que su inversión está asegurada.
En la carretera: Si este año va de vacaciones por carretera, vea nuestro video para conocer cómo funciona el seguro para su hogar sobre ruedas.
En la piscina: ¿Está pensando añadir una piscina o cocina en el patio de su casa? ¡Por supuesto! Ambas son una gran inversión, así que hable con su agente o compañía de seguros para obtener la cobertura apropiada.
En el lago: Con miles de lagos y 367 millas de costa, no es coincidencia que Texas es el hogar de más de medio millón de botes recreacionales. Si tiene un bote, es posible que su seguro de vivienda incluya cobertura suficiente. Para asegurarse, vea nuestros consejos sobre el seguro de bote.
11 de junio del 2025
Usted vive en una zona inundable
Es posible que el prestamista de su vivienda sólo le exija un seguro contra inundación si vive en una zona de alto riesgo de inundación, pero todos vivimos en una zona inundable. Hablamos con un experto de FEMA (video subtitulado en Español) sobre cómo funciona el seguro contra inundación y por qué podría necesitarlo.
Vea los Mapas, las Evaluaciones, y la Planificación de Riesgos (Risk MAP, por sus siglas en inglés) de FEMA para saber si vive en una zona de riesgo de inundación o cerca de una. Pero, como explicó el experto de FEMA, incluso quienes viven fuera de zonas de alto riesgo pueden sufrir inundaciones. Según él, hasta el 65% de las solicitudes de ayuda por daños causados por inundaciones proceden de personas que viven fuera de las zonas designadas como riesgo de inundación.
También explicó los límites de la ayuda por desastre. No sustituye el seguro contra inundación. En primer lugar, sólo se puede obtener ayuda para desastres luego de que ocurra una declaración de desastre. Y esta ayuda está diseñada para ayudarle a volver a ponerse en pie -para que su casa pueda habitarse-, pero no para reconstruirla como estaba antes. Para eso, necesitará un seguro contra inundación.
Sólo una pulgada de agua puede causar daños a una vivienda valorados en $26,000 dólares. Para asegurarse de que está protegido, pregúntele a su agente o compañía de seguros sobre esta cobertura contra inundaciones.
Para obtener más información, visite FloodSmart.gov o consulte estos consejos.
6 de junio del 2025
Consejos sobre seguros para recién casados
¿Se ha casado recientemente? Tenemos consejos sobre seguros para que tenga un buen comienzo financiero.
Seguro de vivienda o para inquilinos
Los seguros de vivienda y para inquilinos son excelentes formas de proteger esos bonitos regalos de boda. Ambos suelen cubrir los objetos dañados por una tubería rota o un incendio. También cubrirán los objetos personales robados de su casa o de su auto.
Las pólizas de vivienda y de inquilinos tienen límites para ciertos artículos como las joyas. Si quiere asegurarse de que su nuevo anillo de diamantes está cubierto, quizás le convenga añadir una cláusula adicional, o endoso, para sus joyas. Pregúntele a su agente.
Seguro de auto
Combinar las pólizas de auto con su cónyuge puede ahorrarle dinero. La mayoría de las compañías de seguros ofrecen un descuento si tiene más de un vehículo, y las tarifas suelen ser más bajas si está casado.
Seguro médico
Tiene varias opciones de cobertura de salud. Si ambos tienen cobertura a través del trabajo, comparen las pólizas. Una puede tener mejores beneficios, un deducible más bajo o un costo menor para añadir a un dependiente. Y verifique si hay un plazo para añadir a un cónyuge.
Seguro de vida
A medida que su situación cambie y su familia crezca, es posible que necesite un seguro de vida. Considere la cantidad de sus ingresos que tendría que reemplazar para ayudar con el cuidado de los niños, la hipoteca y otras deudas.
25 de abril del 2025
Consejos para evitar los tornados: Manténgase al tanto con los informes del estado del tiempo
Sale del trabajo y va manejando de camino a la casa, el tráfico en la autopista avanza muy lentamente. Entonces escucha en la radio una amenaza de tornado o peor aún, ve un tornado en su camino.
¡No se exponga a esta situación!
Un experto del Servicio Nacional de Meteorología les recomienda a todas las personas a estar al tanto del estado del tiempo, especialmente durante las temporadas de tornados y huracanes en la primavera y el verano.
Si su ciudad o estado está bajo una amenaza de tornado, planifique ubicarse dentro de un edificio—y no sentado en su auto o camioneta.
Vea “para más consejos del Servicio Nacional de Meteorología sobre cómo proteger a su familia y su vivienda de una tormenta grave.
Más información
- How to stay safe in a tornado (video solo en ingles)
- ¿Cuáles son algunos datos comunes sobre los tornados? (video)
- ¡Cuidado! No confunda las amenazas con las advertencias de tornado
- ¿Está preparado para un tornado? Cómo proteger su vivienda
10 de abril del 2025
Proteja o fortalezca su casa antes del tiempo severo
Video subtitulado en Español
En Texas ocurren más tornados que en cualquier otro estado y bastantes granizadas. También hay huracanes.
Los propietarios de vivienda pueden preparar sus casas para todo tipo de inclemencias meteorológicas.
Algunos consejos:
- Pode sus árboles. Las ramas rotas pueden causar daños al techo, romper ventanas, y mucho más.
- Sepa dónde cerrar la llave de paso de sus servicios públicos afuera.
- En caso de vientos fuertes, asegúrese de que los cobertizos, los muebles que tenga afuera y las parrillas estén amarrados para que no se conviertan en proyectiles voladores.
- Asegúrese de que los sujetadores de sus canaletas (gutters, por su nombre en inglés) estén bien ajustados. Si vive en una zona propensa al granizo, considere actualizar el material de las canaletas por acero. El acero es más duradero que el vinilo o el aluminio.
- Mantenga su techo en buen estado. Con el pasar de los años, las tejas pueden levantarse o permitir que el agua entre a su casa. Cuando llegue el momento de reemplazar el techo, use tejas resistentes a los impactos y asegúrese de que están instaladas correctamente.
Obtenga más información sobre cómo proteger o "fortalecer" su vivienda en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- ¿Está preparado para un tornado? Cómo proteger su vivienda
- ¿Está listo para un desastre?
- La temporada de huracanes: Cómo preparar su vivienda y su propiedad
13 de marzo del 2025
¿Un minuto? Podcast con consejos sobre seguros en español
Video subtitulado en Español
¿Tiene un minuto disponible?
Entonces tiene tiempo para ver los vídeos de 60 segundos del Departamento de Seguros de Texas (Texas Departament of Insurance, TDI, por su nombre y siglas en inglés) para los consumidores en inglés y en español.
Lorna Camacho ofrece recomendaciones para los consumidores en las versiones en español de los vídeos cortos del departamento. Estos videos se llaman Un Minuto de Seguro.
"Los seguros pueden ser un reto en cualquier idioma", afirma Camacho. "Nuestros vídeos ofrecen información básica. Luego puede obtener más detalles en nuestras páginas de consejos para el consumidor por internet, en inglés y español."
Camacho comparte más en esta edición del Podcast de Seguros de Texas.
Acceda la página de recursos en español de TDI haciendo clic en la pestaña de Español en la página principal del sitio web de TDI en tdi.texas.gov.
¿Tiene preguntas sobre seguros en inglés o en español? Llame a la Línea de Ayuda de TDI al 800-252-3439. Esta línea responde llamadas durante días laborables de 8 a.m. a 5 p.m., hora del centro.
Más información
- El Departamento de Seguros de Texas amplía el acceso a la información sobre seguros en español
- Consejos para el consumidor sobre los seguros
- Lea nuestro blog
- Vea vídeos de un minuto
13 de marzo del 2025
¿Conoce el riesgo de incendio forestal de su vivienda?
En el 2011, el incendio forestal más destructivo de la historia de Texas destruyó más de 1,600 viviendas en el condado de Bastrop. Una década después, los incendios forestales siguen representando un riesgo para gran parte de Texas, y el riesgo aumenta a medida que la población se expande hacia las zonas silvestres.
Puede usar el Portal de Evaluación de Riesgo de Incendios Forestales en Texas (solo en inglés) para verificar el riesgo de incendio forestal de su vivienda. Sólo tiene que ingresar su dirección, y verá del riesgo de incendios para su propiedad y el área circundante. A continuación, vea la entrevista con el Servicio Forestal de Texas A&M sobre lo que puede hacer para reducir estos riesgos y proteger su hogar.
Más información
- Los riesgos de los incendios forestales: Varios proyectos que le ayudarán a proteger su vivienda
- Incendio forestal: El seguro puede cubrir los daños de su vivienda y su auto
31 de enero del 2025
Podcast: ¿Cómo presentar una reclamación al seguro?
Video subtitulado en Español
¿Necesita presentar una reclamación al seguro de auto o de vivienda?
Consejos para ayudarle:
- Después de un accidente de auto o de un incidente en su casa, llame a su compañía de seguros. Usted querrá discutir sus opciones. Quizás usted no quiera presentar una reclamación. Tome en consideración su deducible—la cantidad que tendrá que pagar antes de que el seguro pague.
- Si presenta una reclamación, anote detalles como la hora a la que llamó a la aseguradora, con quién habló y el nombre del ajustador. También, haga una lista de los documentos o información que necesitará la compañía de seguros.
- Después de un choque, mueva su auto a un lugar seguro. Tome fotos del lugar del accidente, incluyendo su auto, los otros autos involucrados, y cualquier cosa a la que le haya pegado, como árboles, edificios, o letreros de tráfico. También tome fotos de los datos del seguro, la licencia de conducir y la placa del auto del otro conductor.
- Si su casa sufre daños, anote la fecha y la hora en que vio los daños por primera vez. Anote también cómo estaba el estado del tiempo en ese momento. Tome fotos de los daños. Proteja su casa de daños adicionales, cubra cualquier ventana rota o coloque una lona sobre un agujero en el techo. No haga reparaciones permanentes hasta que la aseguradora le diga que puede hacerlo.
- Guarde los recibos de cualquier reclamación.
¿Quiere más consejos sobre cómo presentar una reclamación? Escuche este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Learn more
- Consejos para presentar una reclamación a su aseguradora
- ¿Estuvo involucrado en un choque? Consejos para presentar su reclamación de seguro de auto
- Pasos para obtener el pago de una reclamación de seguro de auto o de vivienda
14 de noviembre del 2024
Los investigadores de fraude atrapan a los delincuentes de seguros
Video subtitulado en Español
El fraude de seguros ocurre a diario, y le aumenta las primas a todo el mundo.
Pero el Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance, TDI, por su nombre y siglas en inglés) lucha contra el fraude. Alrededor de 30 investigadores en TDI identifican y ayudan a capturar y a enjuiciar a personas por fraude.
Cada año, más de 200 investigaciones de la Unidad de Fraude de TDI conducen a la restitución de los consumidores y al procesamiento y encarcelamiento de los delincuentes.
Entre los tipos de fraude se incluyen el robo de identidad y agentes que no envían los pagos de las primas a las compañías de seguros.
Escuche más información del analista financiero de la unidad en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- Investigadores de fraude: Cómo resuelve TDI los delitos de seguros (Video subtitulado en Español)
- Reporte el fraude
- Guía del fraude de seguros
- Un investigador de fraude ayuda a detener el fraude con las pruebas COVID-19
- Cómo “Doc” Gallagher estafó millones a los inversionistas (Video subtitulado en Español)
12 de septiembre del 2024
Cómo hacer un inventario de la casa para el seguro
Video subtitulado en Español
¿Ha escuchado a alguien mencionar alguna vez el inventario de una casa?
No es una lista de casas.
Es una lista de las cosas que hay en su casa y que usted querrá reemplazar al presentar una reclamación al seguro después de un robo, inundación, incendio u otro tipo de desastre. Los artículos de un inventario incluyen muebles, ropa, electrodomésticos, utensilios de plata, cristalería y otros bienes personales.
En este episodio del Podcast de Seguros de Texas, Margo Morris del Departamento de Seguros muestra cómo hacer este tipo de inventario.
Más información
1 de julio del 2024
La bicicleta y el seguro pedalean juntos
Al montar en bicicleta, el seguro siempre le acompaña. Por ejemplo, si le roban la bicicleta, la póliza de seguro de vivienda o para inquilinos puede cubrir el reemplazo, aunque la cobertura podría tener una cantidad límite de dólares.
Lea su póliza o contacte a su agente para asegurarse.
Si usa su bicicleta frecuentemente, debería hablar con su agente sobre la cobertura de responsabilidad civil. Si usted ocasiona un accidente que cause daños a la propiedad o si alguien se lesiona, el seguro de responsabilidad civil podría ayudarle a cubrir los gastos de los que sea responsable. Si tiene un seguro de vivienda o para inquilinos, es probable que incluya cobertura de responsabilidad civil.
9 de mayo del 2024
¿Comienza la temporada de huracanes en mayo? Prepárese ahora.
Video subtitulado en Español
La temporada de huracanes comienza el 1 de junio, ¿verdad?
Probablemente es así en términos oficiales, pero no debería ser así, según Dan Reilly, meteorólogo del Servicio Nacional de Meteorología en Texas. "En los últimos años, han ocurrido muchas tormentas, antes de junio", dijo Reilly. "Así que, en realidad, yo diría que la temporada de huracanes comienza probablemente en mayo".
Proteja a su familia y su propiedad preparándose ahora.
Algunos consejos:
- Prepare o actualice el inventario de su casa. Tome fotos o video de cada habitación de su casa. Para los artículos grandes, anote el número de serie, la cantidad que pagó y la fecha en que lo compró. No olvide grabar video de los objetos adentro de los armarios y cajones. Tener un inventario de la casa es una de las mejores cosas que puede hacer para asegurarse de recibir el mayor beneficio con su reclamación.
- Tenga preparado un kit de emergencia. Reserve 3 galones de agua por persona, suficiente para tres días. Empaque alimentos no perecederos, un abrelatas y utensilios, una radio de baterías, una linterna y baterías adicionales. Vea una lista completa de kits en ready.gov. También guarde agua y comida en su auto, por si acaso.
- Revise su techo. Las tejas dañadas o las goteras alrededor de chimeneas o tragaluces empeorarán con la tormenta. Pídale a un profesional que fije las tejas sueltas y revise si hay fugas alrededor de las aberturas o en los valles del tejado.
- Prepare su patio. Remueva las ramas muertas que cuelguen sobre la casa. Revise si hay objetos sueltos que puedan ser arrastrados por el viento, como muebles o trampolines. Amárrelos para asegurarlos.
Para más consejos, vea la entrevista de Reilly en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- Cómo prepararse para un huracán (video)
- La temporada de huracanes: Cómo preparar su vivienda y su propiedad
- Planifique para mantenerse a salvo antes de un huracán
- Seguro contra inundaciones: Porqué necesita una póliza y cuál es el costo
- Antes de la tormenta
14 de marzo del 2024
Cualquier lugar puede inundarse. ¿Tiene usted seguro contra inundación?
Puede llover e inundarse en cualquier lugar. Y la mayoría de las pólizas de vivienda no cubren daños por inundación. Usted debería considerar un seguro contra inundación.
Una pulgada de agua en una casa o apartamento puede causar daños de hasta $26,000.
Hable con su compañía de seguros, para comprar cobertura. Si ellos no venden seguro de inundación, visite floodsmart.gov para encontrar un agente.
Las pólizas de inundación entran en vigor 30 días después de la compra. Es recomendable comprarla antes de la temporada de huracanes, que comienza el 1 de junio.
Obtenga consejos de expertos sobre seguros contra inundación en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- Seguro contra inundaciones: Porqué necesita una póliza
- Usted vive en una zona inundable
- La temporada de huracanes: Cómo preparar su vivienda y su propiedad
7 de septiembre del 2023
Cómo obtener estimados para el seguro de vivienda
Video subtitulado en Español
¿Quiere reducir sus costos del seguro de vivienda?
Considere obtener estimados para una nueva póliza. Planifique con anticipación comenzando este proceso un mes o más antes de que expire su póliza actual.
Consejos para la compra:
- Pregúntele a su agente si su póliza tendrá un aumento en la prima u otros cambios. Esto le ayudará a comparar las pólizas.
- Tome en cuenta un deducible más alto, esto podría reducir su prima.
Escuche más información sobre obtener estimados para el seguro de vivienda en el Texas Insurance Podcast.
Más información
- ¿Cuánto seguro de vivienda necesita? (video)
- Maneras para ahorrar dinero en el seguro de vivienda
- Reduzca los gastos del seguro de vivienda pidiendo descuentos
- Cómo comprar un seguro de vivienda de manera inteligente
- Preguntas Frecuentes: Seguro de vivienda, reclamaciones, ahorro de dinero, y más.
3 de agosto del 2023
Los Texanos en la costa pueden recurrir a TWIA para la cobertura contra tormentas y granizo
En agosto de 1970, el huracán Celia azotó Corpus Christi, causando muertos, heridos y daños valorados en cientos de millones de dólares.
Como respuesta al aumento de los precios en tarifas y que las compañías de seguros dejaron de vender cobertura contra viento y granizo en la costa del Golfo, los legisladores estatales crearon la Texas Windstorm Insurance Association (TWIA) en 1971.
TWIA sigue siendo la aseguradora de último recurso contra viento y granizo para los propietarios de 14 condados costeros de Texas y partes del condado Harris. TWIA respalda actualmente más de 237,000 pólizas.
Si usted vive en una comunidad costera, lea su póliza de vivienda para verificar si cubre los daños por viento y granizo. Si no es así, llame a su agente de seguros para discutir las opciones de cobertura que tiene.
Eric Casas, ombudsman de TWIA del Departamento de Seguros de Texas, advierte que no debe asumir que puede tener una propiedad sin la cobertura contra viento y granizo sólo porque su casa no ha sido azotada por una terrible tormenta. Y si tiene una hipoteca, es probable que su prestamista le exija cobertura contra tormentas.
Escuche más consejos sobre cómo proteger su casa de los daños causados por el viento y el granizo en este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Más información
- ¿Qué es el seguro contra tormentas?
- Texas Windstorm Insurance Association
- Seguros de vivienda, contra inundación y contra tormentas: ¿cuáles pólizas necesita?
- ¿Necesitan sus reparaciones una inspección por viento o granizo?
6 de julio del 2023
¿Tiene una queja de seguros? Consejos para entender el proceso de las quejas
¿Tiene un problema con su aseguradora, agente o ajustador?
Usted puede presentar una queja con el Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance, TDI, por su nombre y siglas en inglés).
Antes de considerar la queja, hable con su agente de seguros o con su aseguradora sobre el problema. Algunas veces, una conversación puede aclarar dudas, y proveer satisfacción.
Usted puede presentar una queja con el Departamento de Seguros de Texas en contra de compañías de seguro, sus agentes, y sus ajustadores. Nosotros podemos ayudarle a comenzar el proceso.
Después de presentar su queja, nuestros expertos se comunicarán con la compañía de seguros para obtener más información. El año pasado, les devolvimos a los consumidores $56 millones en reembolsos y pagos de reclamaciones.
Antes de presentar una queja, entienda que hay varias cosas que no podemos hacer:
- No podemos hacer que una compañía de seguros pague una reclamación a menos que la compañía no cumpla con la ley o con los términos de su póliza.
- No podemos ayudarle con quejas en contra de la aseguradora de otra persona. Por ejemplo, probablemente no podremos ayudarle si tiene un accidente y la compañía de seguros del otro conductor no acepta responsabilidad.
- No podemos decidir quién tuvo la culpa en un accidente.
¿Preguntas? Llame a nuestra Línea de Ayuda al 800-252-3439 para conocer sus derechos. Para más información sobre cómo presentar una queja, vea este episodio del Podcast de Seguros de Texas.
Vea la sesión de preguntas y respuestas del podcast: Cómo obtener ayuda con una queja de seguros
Más información
- Cómo obtener ayuda con un problema del seguro y para presentar una queja
- ¿Puede TDI ayudarme con una queja? (video solo en inglés)
- ¿Qué sucede si mi seguro no está pagando lo suficiente?
- ¿No sabe a quién llamar para sus preguntas o su queja? Nosotros podemos ayudarle.
2 de mayo del 2023
Planifique para mantenerse a salvo antes de que un huracán impacte a Texas
La División de Manejo de Emergencias (Texas Division of Emergency Management -TDEM, por su nombre y siglas en inglés) regularmente dirige la respuesta del estado ante desastres naturales, incluyendo las tormentas y los huracanes que ocurren durante el verano.
También quiere que los Texanos planifiquen con anticipación para mantenerse a salvo.
Por ejemplo, es muy buena idea tener “kits de emergencia”— con suministros básicos para desastres incluyendo alimentos, agua, medicina, ropa, y otros artículos de primera necesidad — en su casa, en su oficina y en su auto.
También es importante: Acordar con anticipación el lugar donde irá con su familia si una fuerte tormenta impacta su área. Si usted piensa que necesitará seguro contra inundación, haga la compra antes de que ocurra el horroroso pronóstico. Toma 30 días para la activación de una póliza contra inundación.
Vea la sesión de preguntas y respuestas de nuestro podcast: Cómo prepararse para la temporada de huracanes
Más información
- La temporada de huracanes: Cómo preparar su vivienda y su propiedad
- Seguro contra inundaciones: Por qué necesita una póliza y cuál es el costo
- Antes de la tormenta
- Lista de verificación de kits para desastres de Texas Ready
6 de abril del 2023
Prepare su vivienda y a su familia para las tormentas de primavera en Texas
Un huracán durante la primavera es improbable. El huracán Alma, uno de los más recientes, se desvaneció cerca de Cuba en mayo de 1970.
Aun así, las lluvias primaverales, el granizo, el viento e incluso los tornados pueden amenazar casas, autos y vidas.
Algunos consejos para la prepararse ante una tormenta:
- Paul Yura del Servicio Nacional de Meteorología sugiere que usted tenga suministros disponibles para tres días, comida, agua y otros artículos, incluyendo comida para mascotas.
- Además, dice Yura, que decida con tiempo suficiente de anticipación dónde irá su familia si se aproxima estado del tiempo severo.
- Esté pendiente a las alertas meteorológicas en su teléfono móvil. Yura también recomienda que tenga también a la mano una radio meteorológica, con baterías nuevas. A veces al teléfono se le acaba la batería.
Vea la sesión de preguntas y respuestas de nuestro podcast: Cómo prepararse para las tormentas de primavera
Más información
- Consejos de seguridad para las tormentas de verano en Texas (solo en inglés)
- 5 consejos para conducir en condiciones de mucho viento (solo en inglés)
- ¿Está listo para un desastre?
- Consejos para evitar un tornado: Esté pendiente a las alertas del tiempo
Obtenga ayuda y consejos
Ayuda y quejas: Obtenga ayuda con sus preguntas y problemas con su compañía o agente de seguros.
Consejos sobre seguros: Conozca cómo ahorrar en el seguro, obtener las coberturas que necesita y protegerse del fraude.
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