Al prepararse para un desastre, recuerde verificar que sus pólizas de seguro de vivienda, de propiedad y de auto estén listas.

Visite la página Antes de la tormenta para saber cómo prepararse para un desastre y asegurarse de que tiene el seguro apropiado.

Enviamos investigadores a las áreas que fueron enormemente impactadas por las tormentas para ayudar a impedir el fraude, como las deficientes reparaciones y los aumentos en el precio. En el peor de los casos, los contratistas podrían simplemente huir después de tomar su dinero.

También nos aseguramos de que los Texanos reciban servicio rápido y justo por parte de las compañías de seguros. Durante un desastre, esto incluye ayudar a las víctimas de la tormenta a:

• Encontrar la información de contacto de las compañías de seguro.
• Recibir respuestas sobre sus preguntas sobre seguro.
• Recibir una explicación sobre el proceso para someter un reclamo.
• Resolver problemas o quejas sobre compañías de seguro, agentes o ajustadores.

El Equipo de Alcance y Servicios de Asistencia en las Costas de Texas (Coastal Outreach and Assistance Services Team - COAST) (PDF) puede ayudar a las personas que tienen pólizas mediante la Asociación de Seguros Contra Tormentas de Texas con:

• Más información sobre sus derechos.
• Más información sobre el proceso para presentar reclamos.
• Resolución de quejas.