Consejos de reclamaciones al seguro para las víctimas de inundaciones en Texas

El Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance, TDI, por su nombre y siglas en inglés) les recuerda a las víctimas de las inundaciones que deben documentar los daños y presentar las reclamaciones al seguro lo antes posible.

Para los daños de la casa

• Si tiene seguro contra inundación y su casa se inundó, llame a su compañía para presentar una reclamación lo antes posible. Si tiene una póliza a través del Programa Nacional de Seguros contra Inundaciones (National Flood Insurance Program, NFIP, por su nombre y siglas en inglés), llame al 877-336-2627. Las pólizas del NFIP requieren que presente una reclamación en un plazo de 60 días.

  Si tiene una póliza de inundación a través de su compañía de seguros, pero no puede encontrar su número de teléfono, podemos ayudarle. Llame al 800-252-3439.

• ¿No está seguro si tiene seguro de inundación? La mayoría de las pólizas de vivienda y para inquilinos no cubren daños por inundación, pero otras sí. Incluso si usted no tiene cobertura contra inundaciones, es posible que necesite una denegación de su compañía de seguros para solicitar asistencia federal por desastre si está disponible.
• Presente una reclamación al seguro de vivienda si tiene otros daños. La mayoría de las pólizas de vivienda cubren daños causados por el viento o la caída de ramas de árboles. También cubren los daños a las cercas.
• Tome fotos o vídeo de los daños en cuanto sea seguro. No bote los objetos dañados hasta que hable con el ajustador.

Para los daños del auto

• Presente una reclamación si su auto se inundó. Su póliza de auto cubre los daños por inundación si tiene cobertura amplia.
• Tome fotos o vídeo de los daños. Cuando sea seguro, tome fotos de su auto sumergido en el agua.
• Hable con un mecánico antes de intentar secar un auto al que le entró agua.

Para la asistencia de FEMA

• Los propietarios de viviendas y los inquilinos con daños u otros costos relacionados con la tormenta no cubiertos por su póliza de seguro pueden solicitar ayuda federal para desastres.

Si tiene preguntas sobre seguros, llame a nuestra Línea de Ayuda al 800-252-3439, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del centro.

Más información

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