Cuando revisa su póliza de seguro de vivienda o de auto, es posible que vea que el nombre de su proveedor no coincide exactamente con la marca de seguros que aparece en los anuncios.
Esto se debe a que hay una diferencia entre una compañía de seguros y un grupo de seguros.
Una compañía vende pólizas, cobra primas y paga reclamaciones.
Un grupo asegurador está formado por las compañías que posee, cada una de las cuales ofrece coberturas con nombres diferentes.
Por qué esta diferencia puede ser importante:
- Calificaciones de solidez financiera. Las agencias de crédito como AM Best o Moody's pueden calificar la capacidad de las compañías, o a veces del grupo, para pagar las reclamaciones. Verifique la calificación de la compañía que le asegura. Las aseguradoras son las que eligen ser calificadas, por lo que no todas las compañías tendrán una calificación.
- Mismo grupo, diferentes reglas. Dos compañías y un grupo asegurador pueden ofrecer diferentes coberturas, precios o servicios de atención al cliente. No asuma que todas las empresas de un grupo son idénticas.
- Las reclamaciones y el servicio pueden diferir. Si se cambia a otra compañía dentro del mismo grupo, es posible que note diferencias en los procedimientos de reclamación, las coberturas, las exclusiones y las herramientas digitales.
Si no está seguro de qué compañía le asegura, pídale a su agente que le explique.
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