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Texas Department of Insurance
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Disputas de compensación para trabajadores

Las disputas son desacuerdos entre los participantes en una reclamación de compensación para trabajadores. La mayoría de las disputas se refieren a si un empleado lesionado puede recibir beneficios médicos o de ingresos.

Estacionamiento en el edificio Barbara Jordan

DWC lleva a cabo audiencias en el edificio Barbara Jordan en el Capitol Complex, ubicado en 1601 Congress Avenue. Si usted va a conducir a su audiencia en Austin, necesitará planear donde va a estacionarse. Existen varios espacios con parquímetro en la calle cerca del edificio y DWC ha establecido un número limitado de espacios de estacionamiento gratuitos para los visitantes que tienen audiencias. Vea este video (subtítulos en español están disponibles) para que le sirva de ayuda a la hora de estacionarse y entrar al edificio. Obtenga más información

Recursos para la resolución de disputas

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Disputas comunes

  • Si la lesión, enfermedad o condición está relacionada con el trabajo (en el curso y amplitud del empleo).
  • Razones por las que una lesión podría no estar cubierta, tal como intoxicación o jugueteo rudo o violento (excepciones a la responsabilidad).
  • El derecho a o la cantidad de los beneficios de ingresos.
  • Cómo calcular el promedio del salario semanal.
  • Beneficios de defunción y por causa de muerte.

Obtenga más información sobre:

Pasos a seguir en la resolución de disputas

Paso 1. Hable con su abogado u ombudsman sobre su disputa.

Paso 2. Hable con el ajustador de su aseguradora sobre su disputa.

Paso 3. Asista a la conferencia para revisión de beneficios (BRC).

Paso 4. Asista a la audiencia para disputar beneficios o arbitraje.

Paso 5. Si usted no está de acuerdo con la decisión de la audiencia, puede presentar una apelación (o responder a una apelación) ante el Panel de Apelación.

Paso 6. Si usted no está de acuerdo con la decisión del Panel de Apelación, puede presentar una apelación en un juzgado. (revisión judicial).

Obtenga más información sobre la resolución de disputas.

Cómo asistir a los BRC y a las audiencias

Los BRC se llevan a cabo por videoconferencia. Usted puede asistir al BRC desde su computadora, tableta o teléfono.

Las audiencias se llevan a cabo en persona en una oficina local o por videoconferencia.

El empleador no está obligado a asistir a los BRC o a las audiencias a menos que haya presentado la disputa.

Obtenga más información sobre:

¿Necesita ayuda?

  • Llame a la Línea de Servicio al Cliente de DWC al 800-252-7031, de lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m., hora del centro.
  • Para preguntas sobre su audiencia o apelación, llame a la Sección de Audiencias de DWC al 512-804-4010, de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., hora del centro.
  • La Oficina de Asesoría Pública para el Empleado Lesionado (OIEC) es una agencia estatal que ofrece a los empleados lesionados ayuda gratuita con las reclamaciones de compensación para trabajadores. Si usted no cuenta con un abogado y desea obtener la ayuda de un ombudsman, visite el sitio web de OIEC o llame al 866-393-6432.
  • Si usted desea un abogado y necesita ayuda para encontrar uno, visite el sitio web de la Barra de Abogados del Estado de Texas o llame al 800-204-2222. 

Información de contacto