¿Qué significan "no renovación" y "cancelación"?
La no renovación significa que la aseguradora no continuará (no renovará) su póliza después de la fecha de finalización. Para verificar esta fecha vea el aviso de no renovación o pregúntele a su compañía. La aseguradora debe comunicarle el motivo de la no renovación si usted lo solicita.
La compañía de seguros debe avisarle si no renovará su póliza. Tienen que notificarle con al menos 60 días de anticipación.
La cancelación significa que la compañía detendrá su póliza antes de la fecha de vencimiento. La compañía debe avisarle con 10 días de anticipación antes de cancelar su póliza. También tienen derecho a cancelar su póliza antes de este tiempo.
La aseguradora debe reembolsarle la prima no consumida en un plazo de 15 días a partir de la fecha de cancelación. La prima no consumida es la cantidad que ha pagado por adelantado y que no se aplicó a la cobertura.
Su aseguradora debe informarle el motivo de la no renovación si usted lo solicita. Si le denegaron una póliza o si su póliza fue cancelada o no renovada después del 1 de enero de 2026, su compañía de seguros tiene que darle una declaración por escrito explicando por qué se ha denegado, cancelado o no renovado su póliza.
Si usted piensa que una compañía no le ha renovado o cancelado la póliza injustamente, puede presentar una queja con el Departamento de Seguros de Texas.
Más información: Guía del seguro de auto
¿Por qué una compañía podría no renovar mi póliza?
Una compañía podría no renovar la póliza si:
- Condujo bajo los efectos del alcohol o fue condenado por conducir bajo los efectos del alcohol.
- Causa varios accidentes o le han dado varias multas al conducir.
- Presenta muchas reclamaciones, sobre todo por accidentes causados por usted.
- La compañía ha dejado de vender pólizas en su área.
- Usted o cualquier persona cubierta por su póliza no ha respondido a las llamadas o correos electrónicos de la compañía o no ha cooperado en la investigación de una reclamación.
Conozca cuándo las aseguradoras no pueden no renovar su póliza en nuestra guía del seguro de auto.
Si su póliza dura menos de 12 meses, la compañía sólo puede no renovarla en el aniversario de su fecha de efectividad.
Si usted no coopera en la investigación de una reclamación, la compañía no renovará la póliza cuando expire.
¿Por qué una compañía podría cancelar mi póliza?
Una compañía de seguros puede cancelar su póliza durante los primeros 60 días por cualquier motivo, a menos que la cancelación infrinja una ley.
Después de 60 días, una aseguradora puede cancelar su póliza si:
- Deja de pagar las primas.
- Presenta una reclamación fraudulenta.
- Le suspenden o revocan la licencia de conducir o el registro del auto. Esto también aplica a otros conductores que vivan con usted o que usen su auto. La compañía no puede cancelar el seguro si usted acepta suspender la cobertura del conductor con la licencia suspendida o revocada.
¿Qué debo hacer si recibo una notificación de cancelación o no renovación?
Pregúntele a su agente o compañía si pueden restablecer su póliza. Si no es así, empiece a buscar estimados de cobertura de inmediato. Compre una nueva póliza antes de que expire la actual. Vea ejemplos de precios en nuestra página HelpInsure.com. Pida recomendaciones de proveedores de seguros a sus amigos y familiares.
Si no encuentra una compañía dispuesta a venderle una póliza, puede obtener cobertura mínima a través de la Texas Automobile Insurance Plan Association (TAIPA) (solo en inglés). Puede obtener cobertura con TAIPA si dos compañías de seguros le han rechazado. Pídale ayuda a un agente para conseguir una póliza con TAIPA.
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