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Texas Department of Insurance
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Urgente

Si usted tiene una póliza con Weston, comuníquese con su agente para obtener nueva cobertura de inmediato.

Preguntas frecuentes para los asegurados mediante la compañía Weston Property & Casualty Insurance

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Weston, una compañía de seguros de propiedad y accidentes de Florida con licencia en Texas, recibió la orden de terminar operaciones por los funcionarios del estado de Florida y el Tribunal del Segundo Circuito Judicial del Condado de León, en Florida.

De los más de 30,000 asegurados de Weston en Texas, 23,000 o más viven en el Área de catástrofe designada de la Asociación de Seguros contra Tormentas de Texas (TWIA, por su nombre y siglas en inglés). Vea la Información guía para asegurados de Weston que viven en la costa de Texas.

Información general

1. ¿Sigue Weston en el mercado? 

No. El 8 de agosto del 2022, se le ordenó a Weston cesar sus operaciones.

2. ¿Por qué Weston tuvo que cesar operaciones?

El 2 de agosto de 2022, David Altmaier, Comisionado de la Oficina de Regulación de Seguros de Florida, determinó que Weston era "insolvente". Esto significa que Weston no puede pagar todas sus obligaciones, como las reclamaciones de los asegurados. Ahora Weston debe cerrar operaciones y pagar por las reclamaciones y las facturas con el dinero y los activos disponibles.

3. ¿Cuál es el estado de mi póliza con Weston?

Las pólizas de Weston se cancelarán efectivo el 7 de septiembre de 2022, a las 12:01 a.m. Si usted es titular de una póliza, esta es la fecha en la que finalizará su póliza, a menos que ésta termine antes de ese día según los términos.

4. ¿Puedo renovar, hacer cambios o añadir cobertura a mi póliza con Weston? 

No. Weston no puede emitir, ni renovar pólizas.

5. ¿Debo obtener una póliza con otra compañía? 

Sí. Su agente de seguros puede recomendarle sobre las opciones disponibles.

Si vive a lo largo de la costa de Texas, puede obtener cobertura contra tormentas, ventarrones y granizo a través de la Asociación de Seguros Contra Tormentas de Texas (TWIA - por su nombre y siglas en inglés).

6. ¿Se me reembolsará el dinero pagado por el periodo de tiempo después de la cancelación de la póliza? 

Sí. La Texas Property and Casualty Insurance Guaranty Association (TPCIGA) se encargará de devolverle la prima no devengada (prima pagada durante el periodo posterior a la cancelación de la póliza).

Para más información visite el sitio web de TPCIGA (solo en inglés).

Más detalles:
La TPCIGA es responsable por pagar las reclamaciones de las primas no devengadas. Usted no tiene que someter su propia reclamación. El Administrador Judicial Adjunto Especial le notificará a la asociación de garantía sobre su reclamación por la prima no devengada. 

TPCIGA fue creada por la Legislatura de Texas para pagar por reclamaciones de propiedad y accidentes si una compañía de seguros falla en hacerlo. Esto incluye el reembolso de pagos por primas no devengadas para los dueños de pólizas. Vea más información sobre la TPCIGA en la sección de “About us” en su sitio web.

Las personas que viven en otro estado pueden encontrar la asociación de garantía de su estado accediendo el sitio web de la Conferencia Nacional de Fondos de Garantía de Seguros.

7. ¿Cuándo recibiré mi reembolso por la prima no devengada?

El sitio web de TPCIGA dice que comenzarán el proceso de reembolsos lo antes posible después de recibir toda la información financiera necesaria del Administrador Judicial Adjunto Especial. No es necesario presentar una reclamación por la prima no devengada con TPCIGA.

8. ¿Cuánto recibiré por parte de TPCIGA?

La cantidad que ya le pagó a Weston por la cobertura después del 7 de septiembre de 2022.

9. ¿Tiene dificultad? Aquí le decimos cómo pedir un reeembolso más rápido de la prima no devengada. 

Para solicitar un reembolso más rápido debido a una situación de dificultad, comuníquese con el Administrador Judicial Especial:

Contacto para reclamaciones
Servicio al cliente: 877-505-3040 – Disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Fax: 866-261-8507
Dirección de correo electrónico: claims@Weston-ins.com
Dirección postal: P.O. Box 142057, Coral Gables, FL 33114-2057

Información sobre reclamaciones

10. ¿Cómo pagará la asociación de garantía las reclamaciones bajo la póliza de Weston?

Si usted vive en Texas:
La  Texas Property and Casualty Insurance Guaranty Association pagará por las reclamaciones cubiertas por las pólizas emitidas a los residentes de Texas. Esto está sujeto a límites y otras exclusiones.

Si usted no vive en Texas:
La asociación de garantía de su estado pagará las reclamaciones cubiertas por las pólizas emitidas a sus residentes. Esto está sujeto a límites y otras exclusiones. Puede encontrar la información de la asociación de garantía de su estado accediendo el sitio web de la Conferencia Nacional de Fondos de Garantía de Seguros.

11. ¿Qué ocurre si presento una reclamación a Weston? 

La Texas Property and Casualty Insurance Guaranty Association  le enviará avisos a las personas que tengan reclamaciones abiertas en los archivos de Weston después de recibir los expedientes con las reclamaciones.

Puede tomar algún tiempo antes de que la asociación de garantía reciba la información necesaria para ponerse en contacto con usted.

Información de contacto

12. ¿Cómo contacto a la Texas Property and Casualty Insurance Guaranty Association?

Número de teléfono: 512-345-9335 o llame gratis al 800-856-0298
Fax: 512-345-9341
Correo electrónico: info@tpciga.org
Dirección postal: TPCIGA, 9120 Burnet Road, Austin, TX 78758

13. ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Departamento de Servicios Financieros de Florida o con el Administrador Judicial Especial?

Departamento de Servicios Financieros de Florida, División de Rehabilitación y Liquidación
Número de teléfono: 850-413-3081 o llame gratis al 800-882-3054
Sitio web: www.myfloridacfo.com/division/receiver

Administrador Judicial Especial: Cantilo & Bennet, L.L.P.
Número de teléfono: 800-579-6817
el sitio web “Contact Us” (solo en inglés): https://weston-ins-liquidation.com/contact/
Sitio web: https://weston-ins-liquidation.com

Para más información comuníquese con: PropertyCasualty@tdi.texas.gov

Actualización más reciente: 10/21/2022