-
La función de un ajustador
El ajustador trabaja para la compañía de seguros que paga por la reclamación. Ellos revisarán lo que ocurrió y prepararán un estimado de pago de la reclamación. Durante el proceso de revisión de la reclamación, el ajustador podría inspeccionar los daños, revisar los informes de la policía, hablar con los testigos, o pedir más información.
-
Cómo trabajar con el ajustador
Trate de estar presente cuando el ajustador inspeccione los daños de su vivienda, su auto o de su propiedad. Asegúrese de que incluyan todos los datos. Estos son algunos consejos adicionales para trabajar con el ajustador:
- Pregúntele cuándo recibirá una oferta de la compañía de seguros.
- Obtenga la información de contacto del ajustador y el mejor horario para comunicarse.
Si tiene dificultad para comunicarse con el ajustador o si tiene otros problemas, llame a la compañía de seguros. ¿No puede trabajar bien con el ajustador? Usted puede pedirle a la compañía de seguros que le asigne un ajustador diferente.
-
Si usted no está de acuerdo con el ajustador
Si usted no está de acuerdo con el estimado del ajustador, explíquele a la compañía de seguros la razón. Ellos podrían ajustar la oferta. Si aun así no está de acuerdo, tiene bastantes opciones. Para más información sobre estas opciones vea: ¿Qué sucede si mi seguro no está pagando lo suficiente?