Si ha sufrido daños por causa del huracán Beryl, llame a su compañía de seguros para iniciar una reclamación. Si todavía tiene preguntas, el Departamento de Seguros de Texas (Texas Department of Insurance, TDI, por su nombre y siglas en inglés) tiene especialistas disponibles para ayudarle. Llame a la Línea de Ayuda de TDI al 800-252-3439.
Según Cassie Brown, la Comisionada de seguros, "es necesario comenzar el proceso de reclamación lo antes posible”. "Si tiene preguntas, podemos ayudarle a llamar a su compañía de seguros o si simplemente no entiende lo que le dicen".
Presente una reclamación al seguro
- Llame a su agente o compañía de seguros lo antes posible.
- Haga una lista de todas las personas con las que hable. Esté preparado para describir los daños.
- Tenga una lista de los daños. Tome fotos o vídeo. No tire los objetos dañados a la basura hasta que hable con su compañía de seguros o con el ajustador.
- Proteja su propiedad de daños adicionales. Cubra las ventanas rotas y los agujeros para que no entre la lluvia y evitar el vandalismo o robos.
- Pregunte por los gastos de vida adicionales si no puede vivir en su casa debido a los daños o por los apagones. Es posible que su seguro pague por algunos de estos gastos.
- Guarde los recibos cuando pague su deducible. La ley estatal prohíbe que los contratistas o techadores ofrezcan no cobrarle un deducible o que le prometan reembolsarlo.
- Además de presentar su reclamación al seguro, asegúrese de reportar los daños a la División del Manejo de Emergencias de Texas. Esto ayudará a Texas a recibir la cantidad mayor posible de fondos de recuperación. Reporte los daños en iSTAT Encuesta de daños.
Daños por inundación
- La mayoría de las pólizas de vivienda o para inquilinos no cubren los daños por inundación. Verifique su póliza o llame a su agente si no está seguro de su cobertura.
- Si tiene seguro de inundación, llame a su compañía de seguros o agente lo antes posible. Las pólizas federales contra inundaciones exigen que presente una reclamación y documente sus pérdidas dentro de un plazo de 60 días.
- Su póliza de auto podría cubrir los daños por inundación si tiene cobertura amplia (o full cover como se le llama en inglés). Si su auto se inundó o ha sufrido daños, llame a su compañía o agente de seguros lo antes posible.
Evite las estafas de contratistas
- Obtenga estimados por escrito en papel con membrete de la empresa y con información de contacto.
- Obtenga más de un estimado para comparar las ofertas demasiado altas o buenas para ser ciertas.
- Verifique las referencias y los números de teléfono. Desconfíe de los contratistas que solo tienen referencias de fuera de la ciudad o que van de puerta en puerta.
- No pague toda la cantidad por adelantado y no dé el pago final hasta que el trabajo esté terminado.
- Asegúrese de leer y entender los términos de los contratos antes de firmarlos y no firme un contrato con espacios en blanco.