La ley de Texas protege a los pacientes que cuentan con un seguro de salud que es regulado por el estado, de las facturas médicas sorpresa en situaciones que fueron de emergencia o cuando no tuvieron la opción de elegir a un médico. La ley prohíbe a los médicos y a los proveedores enviar facturas médicas sorpresa a los pacientes en estos casos.
- Si usted tiene preguntas sobre su factura: Llame al médico o al proveedor que le envió la factura. Si ellos tienen preguntas, deben de llamar a su plan de salud.
- Si usted desea presentar una queja relacionada con un médico: Visite el sitio web de la Junta de Médicos de Texas (Texas Medical Board, por su nombre en inglés).
Usted también puede utilizar el sitio web de la Junta de Médicos de Texas para presentar quejas relacionadas con asistentes médicos, acupunturistas, asistentes quirúrgicos, profesionales de cuidados respiratorios, tecnólogos médicos en radiología, físicos médicos y perfusionistas.
- Si desea presentar una queja en contra de un hospital o establecimiento: Comuníquese con Salud y Servicios Humanos de Texas.
- Si desea presentar una queja relacionada con su plan de salud o compañía de seguros: Visite nuestra página web Obtenga ayuda con una queja de seguro.