Búsquedas en SERFF
Usted puede ver y hacer una búsqueda de las solicitudes recibidas después del 13 de abril de 2014, en mediante el Sistema de Acceso de Solicitudes SERFF (SERFF Filing Access - SFA, por su nombre y siglas en inglés de la Asociación Nacional de Comisionados de Seguros (National Association of Insurance Commissioner’s - NAIC, por su nombre y siglas en inglés).
Solicitudes y documentos confidenciales
- ¿Puedo ver las solicitudes y documentos confidenciales?
Sólo puede ver los detalles de una presentación si la empresa o TDI la marcaron como disponible para el acceso público.Los resultados de su búsqueda no mostrarán:
- Los registros que una empresa marcó como confidenciales.
- Determinados documentos de un expediente marcados como confidenciales, aunque pueda ver otras secciones del expediente. En los resultados de su búsqueda sólo aparecerán los documentos que no estén marcados como confidenciales.
- ¿Cómo saber si un archivo incluye información confidencial?
Al abrir una solicitud, busque bajo la sección de Documentos de Apoyo esta pregunta: “¿Contiene este expediente información confidencial?” La respuesta de la compañía le permitirá saber si la presentación está marcada como confidencial o si tiene ciertos documentos marcados como confidenciales.
Ayuda para encontrar documentos u obtener copias
Si usted no puede encontrar una solicitud o documento mediante el Sistema de Acceso a solicitudes SERFF, o si desea copias de los documentos o solicitudes marcados como confidenciales, puede pedir presentar una solicitud de documentos públicos. También puede contactar a la compañía que archivó la solicitud, a la persona contacto de la empresa o con la organización para obtener una copia del formulario o documento.
Aviso sobre los derechos de autor
No podemos proporcionar una copia impresa de las páginas con un aviso de copyright (©). Si necesita una copia impresa, debe solicitarla a la persona u organización que presentó la información.
Problemas técnicos con SERFF
Si tiene dificultades técnicas con SERFF, llame al Servicio de apoyo técnico de SERFF al 816-783-8990 o envíe un correo electrónico a sfahelp@naic.org.
El servicio de apoyo técnico de SERFF está disponible de 8 a.m. a 5 p.m., de lunes a viernes, hora del centro. Si uno de los agentes no está disponible, deje un mensaje con el servicio de apoyo técnico de SERFF. El equipo de trabajo de SERFF devolverá su llamada o responderá a su correo electrónico el próximo día laborable.
Requisitos del sistema de solicitudes SERFF
Para más información sobre el sistema SERFF, visite la página para ingresar al sistema de SERFF.
Para conocer los requisitos de las solicitudes de seguros de propiedad y accidentes, vea la guía Filings Made Easy Guide (solo en inglés).
Para más información comuníquese: SERFF@tdi.texas.gov.