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Texas Department of Insurance
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Urgente

Si usted tiene una póliza con FedNat, comuníquese con su agente para obtener nueva cobertura de inmediato.

Preguntas frecuentes para los asegurados de la compañía FedNat y Maison Insurance

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FedNat, una compañía de seguros de propiedad y accidentes de Florida con licencia en Texas, recibió la orden de terminar operaciones por los funcionarios del estado de Florida y el Tribunal del Segundo Circuito Judicial del Condado de León, en Florida. En agosto de 2022, la compañía Maison Insurance se unió a FedNat. Todas las acciones legales relacionadas a FedNat también aplican a Maison.

Aproximadamente 1,000 asegurados de FedNat en Texas viven en el  Área de catástrofe designada de la Asociación de Seguros contra Tormentas de Texas (TWIA, por su nombre y siglas en inglés) o en el condado Harris. Vea la  Información guía para asegurados de FedNat que viven en la costa de Texas.

Información general

1. ¿Sigue FedNat en el mercado? 

No, el 27 de septiembre de 2022, FedNat fue puesta baJo administración judicial y el Tribunal del Segundo Circuito del Condado de León, Florida ordenó su liquidación bajo el número de caso 2022-CA-001688.  Esta orden nombró al  Departamento de Servicios Financieros del estado de Florida como administrador judicial.

2. ¿Por qué FedNat tuvo que cesar operaciones?

El 21 de septiembre de 2022, David Altmaier, Comisionado de la Oficina de Regulación de Seguros del Estado de la Florida, le comunicó a Jimmy Patronis, Oficial Principal de Finanzas de la Florida, que existían motivos para iniciar un procedimiento de morosidad, específicamente una administración judicial con fines de liquidación, contra FedNat.  Esta acción llegó a la determinación de que FedNat es insolvente.  La junta directiva de FedNat consintió el nombramiento de un administrador judicial para FedNat.

3. ¿Cuál es el estado de mi póliza con FedNat?

Las pólizas de FedNat, excepto las pólizas federales contra inundación se cancelarán efectivo el 27 de octubre de 2022, a las 12:01 a.m., a menos que ésta termine antes de ese día.

4. ¿Puedo renovar, hacer cambios o a ñadir cobertura a mi póliza con FedNat? 

No. FedNat no puede emitir, ni renovar pólizas.

5. ¿Debo obtener una póliza con otra compa ñía? 

Sí. Su agente de seguros puede recomendarle sobre las opciones disponibles.

Algunos de los asegurados de FedNat podrían ser elegibles para cobertura de seguro mediante SureChoice.

Si vive a lo largo de la costa de Texas, puede obtener cobertura contra tormentas, ventarrones y granizo a través de la Asociación de Seguros Contra Tormentas de Texas (TWIA - por su nombre y siglas en inglés).

Información guía para asegurados de FedNat que viven en la costa de Texas

6. ¿Se me reembolsará el dinero pagado por el periodo de tiempo después de la cancelación de la póliza? 

Sí. La Texas Property and Casualty Insurance Guaranty Association (TPCIGA) se encargará de devolverle la prima no devengada (prima pagada durante el periodo posterior a la cancelación de la póliza).

Más detalles:
La TPCIGA es responsable por pagar las reclamaciones de las primas no devengadas. Usted no tiene que someter su propia reclamación. El Administrador Judicial le notificará a la asociación de garantía sobre su reclamación por la prima no devengada. 

TPCIGA fue creada por la Legislatura de Texas para pagar por reclamaciones de propiedad y accidentes si una compañía de seguros falla en hacerlo. Esto incluye el reembolso de pagos por primas no devengadas para los dueños de pólizas. Vea más información sobre la TPCIGA en la sección de “About us” en su sitio web.

Las personas que viven en otro estado pueden encontrar la asociación de garantía de su estado accediendo el sitio web de la Conferencia Nacional de Fondos de Garantía de Seguros.

7. ¿Cuándo recibiré mi reembolso por la prima no devengada?

TPCIGA comenzará a procesar reembolsos tan pronto como sea posible después de recibir la información financiera necesaria por parte del Administrador Judicial. No es necesario presentar una reclamación con TPCIGA por su prima no devengada.

8. ¿Cuánto recibiré por parte de TPCIGA?

La cantidad que ya le pagó a FedNat por la cobertura después del 27 de octubre de 2022.

Informaci ón sobre reclamaciones

9. ¿Cómo pagará la asociación de garantía las reclamaciones bajo la póliza de FedNat?

Si usted vive en Texas:
La Texas Property and Casualty Insurance Guaranty Association pagará por las reclamaciones cubiertas por las pólizas emitidas a los residentes de Texas. Esto está sujeto a límites y otras exclusiones.

Si usted no vive en Texas:
La asociación de garantía de su estado pagará las reclamaciones cubiertas por las pólizas emitidas a sus residentes. Esto está sujeto a límites y otras exclusiones. Puede encontrar la información de la asociación de garantía de su estado accediendo el sitio web de la Conferencia Nacional de Fondos de Garantía de Seguros.

10. ¿Qué ocurre si presento una reclamación a FedNat? 

La Texas Property and Casualty Insurance Guaranty Association le enviará avisos a las personas que tengan reclamaciones abiertas en los archivos de FedNat después de recibir los expedientes con las reclamaciones.

Puede tomar algún tiempo antes de que la asociación de garantía reciba la información necesaria para ponerse en contacto con usted.

Informaci ón de contacto

11. ¿Cómo contacto a la Texas Property and Casualty Insurance Guaranty Association?

Número de teléfono: 512-345-9335 o llame gratis al 800-856-0298
Fax: 512-345-9341
Correo electrónico: info@tpciga.org
Dirección postal: TPCIGA, 9120 Burnet Road, Austin, TX 78758

12. ¿Cómo puedo ponerme en contacto  con el Departamento de Servicios Financieros de Florida?

Departamento de Servicios Financieros de Florida, División de Rehabilitación y Liquidación
Número de teléfono: 850-413-3081 o llame gratis al 800-882-3054
Website: www.myfloridacfo.com/division/receiver.
Use el formulario en la sección de la página “Contact Us”. .

Si envía correspondencia al Departamento de Servicios Financieros de Florida, por favor incluya el número de póliza, el número de reclamación, y la información de contacto en cada documento que envíe.

13. ¿Cómo me comunico con FedNat?

Puede dirigir sus preguntas a FedNat:
Servicio al cliente: 954-308-1200
Reclamaciones: 800-293-2532
Servicio al cliente para pólizas contra inundación: 800-219-3102
Reclamaciones por inundación: 800-759-8656
Sitio web: www.fednat.com

14. ¿Cómo contacto a SureChoice?

Número de teléfono: 888-346-6907 (de 9 a.m. a 6 p.m., de lunes a viernes)
Sitio web: www.sureins.com

Para más información comuníquese con: PropertyCasualty@tdi.texas.gov

Actualización más reciente: 9/30/2022