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Texas Department of Insurance
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Preguntas frecuentes para los empleados de respuesta inmediata

La División de Compensación para Trabajadores (Division of Workers’ Compensation -DWC, por su nombre en inglés) se asegura de que todos sigan los reglamentos y leyes de compensación para trabajadores en Texas. DWC ayuda a resolver disputas y quejas y trabaja con los empleadores para proporcionar un área de trabajo segura. La aseguradora de su empleador paga sus ingresos y beneficios médicos.

Preguntas frecuentes

¿Quién es considerado un empleado de respuesta inmediata?

Los empleados de respuesta inmediata (first responders, por su nombre en inglés) pueden ser oficiales de policía, paramédicos, bomberos, oficiales de detención, carceleros del condado, o empleados de emergencias médicas que trabajan para una subdivisión política en Texas, tal como la ciudad, el condado, o el distrito escolar. Los empleados de respuesta inmediata que son voluntarios deben preguntar a su gerente o jefe si cuentan con compensación para trabajadores.

Para más detalles, consulte el Código Laboral de Texas §§504.055, 504.012(a), y el Capítulo 607 del Código Gubernamental

¿Cómo y cuándo puedo reportar una lesión o enfermedad relacionada con el trabajo?

Usted debe informar a su empleador

Usted debe reportar su lesión o enfermedad a su empleador dentro de 30 días a partir de la fecha en la que usted se dio cuenta que estaba relacionada con su trabajo, de lo contrario usted podría perder su derecho a recibir beneficios. 

Repórtelo a DWC

Si usted pierde tiempo de su trabajo debido a su lesión o enfermedad, la aseguradora de su empleador reportará la lesión a DWC.

Cuando DWC recibe el reporte de una lesión o enfermedad relacionada con el trabajo, se le enviará a usted un paquete de Aviso de Lesión. En este paquete usted encontrará el Formulario DWC-041, Reclamo del Empleado para Compensación por una Lesión Relacionada con el Trabajo o Enfermedad Ocupacional. Este formulario debe ser enviado a DWC dentro del lapso de un año, a partir de la fecha de su lesión o enfermedad o de lo contrario usted podría perder su derecho a recibir beneficios.

Usted no tiene que esperar a que la aseguradora reporte su lesión o enfermedad. Usted puede reportarla ante DWC usando el Formulario DWC-041, Reclamo del Empleado para Compensación por una Lesión Relacionada con el Trabajo o Enfermedad Ocupacional.

Si necesita ayuda, llame a DWC al 1-800-252-7031, opción 1.

¿Qué es lo que cubrirá la compensación para trabajadores?

  • Beneficios médicospagan por el cuidado médico razonable y necesario para atender su lesión o enfermedad relacionada con el trabajo.
  • Beneficios de ingresosreemplazan parte del dinero que usted perdió debido a su lesión o enfermedad relacionada con el trabajo.
  • Beneficios de gastos para el entierro(también conocidos como beneficios de defunción) pagan algunos de los gastos del entierro cuando un empleado fallece a causa de una lesión o enfermedad relacionada con el trabajo.
  • Beneficios por causa de muerteayuda a las familias a reemplazar parte del dinero perdido cuando un empleado fallece a causa de una lesión o enfermedad relacionada con el trabajo. Un cónyuge que se casó con un empleado de respuesta inmediata en o después del 1º de septiembre de 2017, puede obtener beneficios por causa de muerte de por vida incluso si vuelve a casarse.

Para obtener más información, visite nuestra página de beneficios médicos y de ingresos.

¿A quién debo llamar si tengo alguna pregunta relacionada con mi reclamación o beneficios?

Llame a la aseguradora de compensación para trabajadores de su empleador y pida hablar con su ajustador. Su ajustador es la persona que ha sido asignada por la aseguradora para ayudarlo con su reclamación.

Si habla con su ajustador y aún necesita ayuda, comuníquese con DWC al 1-800-252-7031, opción número 1. Informe al personal de DWC que usted es un empleado de respuesta inmediata y le proporcionarán el nombre de una persona con quien hablar. Esta persona lo ayudará con su reclamación cada vez que llame.

¿Qué condiciones se consideran estar relacionados con el trabajo?

Bajo la ley de Texas, algunas enfermedades están presuntamente relacionadas con el trabajo: viruela, tuberculosis u otras enfermedades respiratorias, ciertos tipos de cáncer, ataques al corazón y derrames cerebrales.

Para obtener más información, consulte el Capítulo 607 del Código Gubernamental de Texas.

¿A quién debo llamar si la aseguradora denegó mi reclamación?

La Oficina de Asesoría Pública para el Empleado Lesionado (Office of Injured Employee Counsel –OIEC, por su nombre y siglas en inglés) cuenta con un empleado especial que ayuda a los empleados de respuesta inmediata. Esta persona está capacitada en los derechos de los empleados de respuesta inmediata en el sistema de compensación para trabajadores. Usted puede enviar un correo electrónico a OIEC a través de firstresponderhelp@oiec.texas.gov o llame al 512-804-4173.

Para obtener más información sobre cómo resolver una disputa en su reclamación, visite la página de resolución de disputas para empleados lesionados de DWC o vea el video de Resolución de Disputas.

¿Cuáles son mis derechos bajo la compensación para trabajadores?

Para obtener más información sobre sus derechos y responsabilidades, lea el Aviso de Derechos y Responsabilidades para los Empleados Lesionado en el Sistema de Compensación para Trabajadores de Texas.

Si necesita ayuda, visite la página para el empleado lesionado o llame al 1-800-252-7031, opción número 1.


Si tiene más preguntas sobre la compensación para trabajadores, visite la página principal para el empleado lesionado o llame a DWC al 1-800-252-7031, opción número 1.

Last updated: 7/15/2022