Skip to Top Main Navigation Skip to Content Area Skip to Footer
Texas Department of Insurance
Topics:   A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z All

Cómo trabajar con un ajustador de seguros

English  |  Vea todos los consejos de seguro

Al presentar una reclamación de seguro, el ajustador de la compañía de seguros probablemente es con quien usted trabajará la mayor parte del tiempo. Comprender la función de un ajustador y sus opciones pueden ayudar a que el proceso de la reclamación sea más fluido.

adjuster.jpg
  1. La función de un ajustador

    El ajustador trabaja para la compañía de seguros que paga por la reclamación. Ellos revisarán lo que ocurrió y prepararán un estimado de pago de la reclamación. Durante el proceso de revisión de la reclamación, el ajustador podría inspeccionar los daños, revisar los informes de la policía, hablar con los testigos, o pedir más información.

  2. Cómo trabajar con el ajustador

    Trate de estar presente cuando el ajustador inspeccione los daños de su vivienda, su auto o de su propiedad. Asegúrese de que incluyan todos los datos. Estos son algunos consejos adicionales para trabajar con el ajustador:

    • Pregúntele cuándo recibirá una oferta de la compañía de seguros.
    • Obtenga la información de contacto del ajustador y el mejor horario para comunicarse.

    Si tiene dificultad para comunicarse con el ajustador o si tiene otros problemas, llame a la compañía de seguros. ¿No puede trabajar bien con el ajustador? Usted puede pedirle a la compañía de seguros que le asigne un ajustador diferente.

  3. Si usted no está de acuerdo con el ajustador

    Si usted no está de acuerdo con el estimado del ajustador, explíquele a la compañía de seguros la razón. Ellos podrían ajustar la oferta. Si aun así no está de acuerdo, tiene bastantes opciones. Para más información sobre estas opciones vea: ¿Qué sucede si mi seguro no está pagando lo suficiente?

 

Para obtener más consejos como estos:

Facebook: me gusta      Twitter: Síguenos      Regístrate      YouTube: Suscríbase



Para más información comuníquese con: MediaRelations@tdi.texas.gov

Actualización más reciente: 8/12/2022